在处理此类交通事故案件时，首先需要确定双方的责任。如果乘客在事故中受到伤害，而公交公司在行驶过程中没有违反交通规则，那么公交公司可能承担部分责任。具体赔偿金额需要根据实际情况进行评估。 以下是一些常见的谈判策略。 了解事故的具体情况和责任划分。详细了解事故的详细经过，包括事故发生的时间、地点、原因等，并确认是否属于公交公司的责任范围。 分析责任比例。分析公交公司在事故中的责任程度，以及乘客在事故中的责任程度。 讨论赔偿方案。与公交公司代表沟通，提出合理的赔偿要求，例如医疗费用、误工费、护理费等，同时考虑交通法规和相关法律规定。 寻求第三方调解或仲裁。如果双方无法达成一致，可以寻求第三方如交警部门、法院或者仲裁机构介入调解或仲裁，以获得公正的结果。 请注意，在任何谈判之前，最好先向专业的法律顾问咨询，以确保您的权益得到充分保护。