您好！关于您的情况，建议您首先向银行或信用卡公司进行投诉和反馈，以便尽快解决问题。同时，也可以考虑与相关金融机构协商，了解其处理此类问题的具体流程和政策。在寻求法律帮助时，您可以选择联系当地的律师事务所或者专业的消费者权益保护机构，他们通常能够提供更专业的意见和解决方案。希望这些建议对您有所帮助。