您所描述的情况可能涉及诈骗罪和敲诈勒索罪，这些罪名可能会对您的利益造成影响。 首先，如果您认为自己被骗并遭受经济损失，建议您收集相关证据，包括但不限于聊天记录、支付凭证等，并尽快报警向警方报案。警方会进行调查取证，并根据实际情况决定是否立案侦查。 其次，如果被封号的网络棋牌游戏确实存在违规行为，您可以考虑通过诉讼途径解决纠纷。在诉讼中，您可以要求对方赔偿因违规造成的损失，并请求解除与该平台之间的合同关系。 最后，关于客服给出的解释，您可以保留好相关的通话录音或书面协议作为证据。同时，也可以考虑寻求其他渠道的帮助，例如向消费者协会投诉或者联系第三方调解机构。 请注意，以上信息仅供参考，具体处理方式应根据当地法律法规及具体情况而定。在任何情况下，请务必谨慎行事，保护自己的合法权益。