你好,我是开餐饮饭店的,由于生意不好所以购买了名叫再惠的营销产品,18800可是付过钱以后服务态度就不好了,产品也迟迟没有上线,说好的上线日期没上线,问得时候又说材料没做好要延期十天,我就先问他们这属于违约吗?我能退钱吗?
12天前您好,根据您所描述的情况,您可能面临的问题是与销售方(再惠)之间的合同纠纷。在商业交易中,如果一方未能履行合同约定的义务,另一方可要求对方承担违约责任。 关于您的情况,您可以考虑以下几个方面。 了解合同条款。首先,确认您与再惠之间是否存在正式的书面合同,以及合同中的具体条款和条件。这些条款可能会对您的权益产生直接影响。 协商解决。尝试通过沟通解决问题。直接联系再惠,说明您的不满,并询问是否有任何解决方案或补偿措施。在这种情况下,保持冷静和专业的态度非常重要。 寻求第三方介入。如果您认为再惠的行为已经构成违约,可以考虑向消费者保护组织或其他相关机构投诉,或者请律师帮助您处理这一问题。 证据保留。记录与再惠的交流过程,包括所有对话和文件,以便将来作为支持证据使用。 请注意,不同地区的法律规定可能存在差异,因此建议您详细查阅当地的法律法规,以确保自己的合法权益得到保障。同时,维护好自身信誉和形象也是避免此类问题的重要策略之一。希望上述信息能对您有所帮助。如有需要进一步的帮助,请随时告知我。