很抱歉听到您的情况。在处理此类纠纷时，请确保您已经详细了解了相关法律规定，并且有明确的证据支持您的主张。如果您对3658商城的资金返还有疑问，建议您首先联系该平台客服了解具体情况，并根据其解决方案来处理后续事宜。 如果无法与平台取得联系或者解决方式不满意，您可以考虑通过法律途径寻求帮助。在中国，消费者权益保护法规定了消费者的权利和救济途径，包括向消费者协会投诉、申请调解或仲裁等。具体操作步骤可以参考相关的法律法规指南。 同时，为了维护自身合法权益，建议您收集并保存好与购买行为有关的所有证据，如交易记录、聊天记录、发票等，以便于后续的维权工作。最后，希望您能够尽快找到解决问题的方法，保障自己的合法权益不受损害。