尊敬的客户， 首先，我理解您的情况可能会给您带来不便和困扰。根据您所描述的情况，您可能遇到了一些关于退款的问题。对于这类问题，建议采取以下措施。 保存所有沟通记录。与担保公司之间的每一次通话都应被录音或记录下来，以便于后续的查询和解决问题。 保持冷静和耐心。面对对方的拖延行为，保持冷静和理性是关键。避免情绪化的反应，因为这可能导致问题进一步恶化。 寻求第三方帮助。如果上述方法都无法解决问题，您可以考虑向消费者协会或者相关的行业组织投诉。他们通常会提供调解服务，并且可以协助处理此类争议。 尝试直接联系负责人。如果您对当前的沟通方式感到不满意，可以直接联系负责此事的人员，说明您的需求和期望。有时候，直接对话比通过中介更有效果。 保留证据。无论采取何种行动，都应确保有足够的时间来准备和提交任何必要的文件或证明材料，以支持您的主张。 希望以上建议能够帮助到您，如有其他问题，请随时联系我。祝您一切顺利！