你好,我想咨询一下物业相关问题。我家楼下住户漏水,怀疑是我们楼上防水的问题,就去找了物业。然后物业来找我们家把地砖敲开检查防水,结果不是我们家的问题,后来才发现是我们楼上的防水没做好导致我们楼下漏水。但是我家地砖已经被破坏,后续补救都是我们家自己花钱弄好的。我们觉得是物业判断错误导致我家造成损失,找他们赔偿也不了了之。请问,这种情况可以算作物业的责任吗?
2025-10-14 20:40您好!根据您所描述的情况,如果物业在处理漏水事件时未能正确判断责任归属,并且因此导致您的财产受损,那么可能需要考虑物业承担一定的责任。 首先,物业作为管理房屋的机构,在发现漏水后应该及时采取措施进行维修或修复,以避免对业主的生活造成影响。如果物业没有及时采取措施或者处理不当,可能导致漏水情况进一步恶化,进而损害到业主的权益。 其次,物业是否有过错是关键因素之一。如果物业能够提供充分证据证明其已经尽到了相应的管理和维护职责,并且没有过错,则不应被认定为应当承担责任。反之,如果物业存在过失行为,比如未能正确判断漏水原因或者未采取有效措施进行维修等,那么可能需要承担相应的赔偿责任。 再次,考虑到您已经在处理过程中自行承担了部分费用,而这些费用是否与物业的行为直接相关,也需要具体分析。如果这些费用确实是因为物业的行为导致的,那么可能需要由物业承担赔偿责任。 最后,建议您保留好相关的证据材料,如维修记录、通知单、照片等,以便于在必要时向物业管理公司提出索赔请求。同时,也可以寻求专业的法律意见,以更明确地了解自己的权利和义务。 希望以上信息能对您有所帮助,如有其他疑问,请随时联系我。