根据《民法典》的规定，借款人在合同约定的期限内偿还借款本金，不得收取任何费用。因此，如果贷款软件在借款人提前还款时要求支付额外费用，这可能违反了合同规定和法律规定。 此外，如果提前还款行为导致借款人面临较高的成本或损失，这也可能构成违约行为。在这种情况下，借款人有权要求贷款机构退还多支付的款项，并且可以向法院提起诉讼，请求解除合同并赔偿损失。 总之，在处理此类争议时，建议借贷双方仔细阅读合同条款，并考虑是否需要寻求法律帮助来保护自己的权益。