在处理此类争议时，需要明确以下几点。 合同条款。首先，应仔细审查双方签订的租赁合同，确保合同中包含了关于外卖服务的相关约定。 口头协议与书面证据。口头承诺可能不足以作为支持您的主张的充分证据。如果口头承诺存在，但未在合同中体现，您可能需要提供其他书面证据来证明该承诺的存在。 违约责任。合同中是否有规定因一方违反合同义务导致另一方损失的情况？如果有的话，您可以根据合同中的违约责任条款要求赔偿。 协商解决。尝试通过直接沟通或谈判的方式解决问题。有时，通过解释您的需求并寻求解决方案可能会有所帮助。 法律途径。如果上述方法未能解决问题，您可以考虑采取法律途径解决。这包括但不限于向法院提起诉讼，以保护自己的权益。 保留所有相关文件和信息。为了维护自己的合法权益，建议保存好所有的对话记录、交易凭证等文件，并及时收集相关的证据材料。 请注意，在任何情况下，都应遵循当地的法律规定和程序，避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。如果您遇到具体的问题，请咨询专业的法律顾问进行详细的解答和指导。