因为1楼下水道被堵了，就私自把楼内的水管总阀关了，导致全楼都没有水。之后疏通完之后，他们要我们各楼层平摊这个费用，我家就给了，因为好几次，也觉得他们不容易。晚上六点左右，我妈在家，见来水之后，就开始正常用水做饭，按照往常一样，把热水器打开烧热水，在六点多的时候她就带着孩子出去遛弯，正常都是溜达半个小时左右就回去给孩子冲澡。结果在她们出门的时候，一楼把水管又私自给关了，导致我家热水器烧坏了