在处理此类争议时，您需要采取以下步骤来保护自己的权益。 收集证据。保留所有与租赁相关的书面或电子记录，包括但不限于合同副本、租金支付凭证、押金收据等。这些文件将有助于证明您的权利，并可能对纠纷的解决有所帮助。 沟通。首先尝试直接与房东进行对话，表达您的立场并解释您的需求。强调您已经履行了合同中的全部义务（如支付租金、退还押金），但对方未能满足承诺（如退还押金）。如果房东坚持不退款，您可以考虑通过第三方调解机构或者向当地消费者保护组织寻求帮助。 法律咨询。如果您认为房东的行为违反法律规定或者有其他疑点，可以寻求专业律师的帮助。律师可以帮助您了解相关法律法规，分析案件事实，提供最佳解决方案。 诉讼程序。如果上述方法都无法解决问题，或者房东拒绝协商，您有权选择通过法律途径解决。根据当地的法律程序，您可以通过法院提起诉讼，要求房东退还押金并赔偿因此产生的损失。 保持冷静。在整个过程中，请保持冷静，避免情绪化的反应，这可能会加剧矛盾。尽可能清晰、客观地表达您的观点，同时尊重对方的权利。 记住，保护自己的合法权益是最重要的。希望以上建议能帮助您解决问题。