您好,我在微信公众号商城买了两件衣服。回来穿不了。太小了 我要求退货 店家不给退。让我换个 我没有看上别的。他也不给退 我应该怎么办

2026-03-26 02:22
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尊敬的用户, 首先感谢您选择我们的服务并提供反馈。对于您的问题,我们非常重视,并希望能够为您提供满意的解决方案。 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权在购买商品或接受服务后七日内无理由退货,除非双方另有约定。因此,在收到商品后7天内,您可以向商家提出退货请求。 如果您坚持认为商品不符合您的期望,可以尝试与商家沟通,说明您的不满和退货的理由。如果商家同意退货,那么您可以按照规定时间将商品退回,并且承担退货的相关费用。 若商家拒绝退货或者无法达成一致意见,您可以考虑通过第三方调解机构进行解决,如消费者协会等。也可以直接向市场监管部门投诉,由相关部门介入处理。 同时,请注意保留好购物凭证等相关证据,以便后续维权时使用。 最后,再次感谢您的理解和支持,我们会尽力为您解决问题。如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝您生活愉快!

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