您好，根据您提供的信息，您可能面临的是一个涉及债务纠纷的问题。在这种情况下，您可以考虑以下几种方式来解决问题。 谈判和协商。首先尝试与欠款人进行直接沟通，了解他们是否愿意偿还部分或全部欠款，并寻求双方都能接受的解决方案。 寻求第三方调解。如果谈判未果，可以考虑请一位中立的第三方介入，如债权人联合会或者专业的法律机构，帮助解决争议。 诉讼。在所有其他途径都未能解决问题的情况下，您可能会被要求通过法律程序解决争议，比如向法院提起民事诉讼，请求借款人归还欠款。 向政府机构投诉。如果您认为借款人的行为违反了相关法规，您可以向相关的政府部门（如消费者保护部门）投诉，以获得支持。 需要注意的是，在任何行动之前，最好先咨询一位法律顾问，以便了解您的权利和义务，并确保您的行动符合当地的法律法规。希望这些建议对您有所帮助。