您好，根据您描述的情况，建议您首先与对方协商解决。您可以尝试联系对方，询问货物的具体情况和退款的处理方式。如果无法达成一致，可以考虑通过法律途径来解决问题。在进行法律诉讼前，建议您收集相关证据，如交易记录、聊天记录等，并尽可能提供有力的证据支持您的主张。 同时，也可以考虑寻求第三方的帮助，比如消费者协会或者调解组织，他们可能能够为您提供一些帮助或建议。 无论采取何种措施，都需要注意保护好自己的权益，避免不必要的纠纷和损失。希望这些建议对您有所帮助。