我在微信上定了五张水上乐园门票,因为这几天持续下雨没办法进园游玩,门票只有一个月有效期,想让商家延长时间但是不同意,我想退款但是商家只退50%,购买时并没有告知,而且门票我也没有去领取,我想问一下这个钱能不能退?
7天前您好!根据您描述的情况,您的权益可能受到一定的影响。首先,您在微信上购买的水上乐园门票属于消费行为,应当按照合同约定履行相关义务和权利。其次,您提出的要求是合理且合法的,即要求商家延长门票的有效期或退款部分费用。 关于是否能退款的问题,这取决于商家的具体规定。一般来说,在消费者没有违反任何法律规定的情况下,商家有义务提供服务并保障消费者的合法权益。如果商家拒绝您的退款请求,并且该决定不符合法律规定或者不合理,您可以向消费者保护组织投诉或者直接提起诉讼。 同时,如果您认为商家的行为侵犯了您的权益,比如存在欺诈行为或者其他不当行为,也可以考虑通过其他途径维护自己的合法权益,如与商家协商解决,或者向有关行政部门举报等。 请记住,及时收集证据是非常重要的,包括但不限于聊天记录、订单详情截图、支付凭证等,以便于证明您的主张。希望我的解答对您有所帮助。如有进一步问题,请随时联系我。