很抱歉听到这样的不幸消息。根据您提供的信息，这起事件涉及一名游客和其配偶的死亡。在这种情况下，我建议您尽快联系当地的警方或医疗急救人员进行调查和处理。此外，您可以考虑与旅行社或其他相关方协商解决赔偿事宜。请记住，在处理这类情况时，最重要的是保持冷静，并尽可能提供准确的信息以帮助解决问题。如果您需要进一步的帮助，请告诉我您的具体需求。