你好,我报的旅行团是11月15号出发的,但因为身体不适在10月9号就给该团出示医院证明并打电话说去不了,要求退费,他们说可以退,但要承担火车票之类的手续费,我同意了,结果到现在,还没退,打电话催了以后,又说船票的费用不能退要全额扣,我当时交了2980,现在只退2500。我要承担船票的费用吗
2026-03-12 07:56根据您的描述,您已经向旅行社提交了关于旅行团成员因健康原因无法参加的通知,并且双方协商同意退款。然而,旅行社表示需要扣除一些额外的费用,如火车票等手续费,这可能包括服务费、交通费用和保险费用等。 在这种情况下,您是否有保留任何与旅行相关的文件或记录?这些文件可能会对您的主张有所帮助。例如,您可以提供以下信息来支持您的请求。 -旅行合同副本(如果有) -发生健康状况通知时的通话记录 -支付火车票或其他相关费用的收据 此外,如果您认为旅行社的行为违反了合同条款或者当地法律法规,您还可以考虑采取进一步的行动,比如联系消费者保护组织进行投诉,或者直接向当地的旅游管理局或消费者权益保护部门报告此事。 请注意,以上建议仅供参考,请根据实际情况调整策略。最终的解决方案取决于具体的法律事实和情况。