您好，去年在北京租房，中介要求我们下载元宝e家app来交房租，当时并不知道这是一个贷款的app，以为是他们自己的交房租app，交了两个月后，中介又来要我退出app，我照做了，软件上一直显示退租中，之后我已经不再租那个房子，但依然要求我还款，后一查我的征信已经出现了问题，一直欠银行的房租钱没有还，现在已经逾期将近一年了，金额已经累积到了两万app软件打电话已经打不通了，中介也跑了，想咨询下该何解决