首先，您应该确保您的权益得到保护。根据我国法律规定，如果在提供服务过程中遇到客户损失的情况，您可以向相关机构或部门投诉，如消费者协会、工商行政管理局等。此外，如果您认为对方的行为侵犯了您的合法权益，还可以考虑通过法律途径进行维权。 对于警方扣留身份证的问题，建议您立即联系当地公安机关了解具体情况，并要求警方出具相关的证明文件。同时，可以向相关部门反映此事，寻求帮助和解决。 另外，您也可以与饭店方面沟通协商，了解具体事件经过及处理结果。如果存在不当行为或者不合理扣押证件的情况，可以通过法律手段维护自己的合法权益。 总之，在面对类似情况时，应保持冷静，收集证据，及时寻求帮助，依法维护自身权益。希望您能够尽快解决问题，恢复正常生活和工作。