尊敬的客户， 首先感谢您选择我们的服务。对于您的情况，建议采取以下步骤来解决问题。 首先，与承包商进行沟通并明确双方的责任和义务。 如果协商未果，可以考虑聘请专业的调解人员或法律顾问协助处理纠纷。 在任何情况下，请确保保护自己的合法权益不受侵害。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。再次感谢您的信任和支持。