首先，我要强调的是，在任何情况下，未经个人同意擅自处理他人财产都是非法的行为。如果您认为自己的权益受到了侵犯，请尽快寻求专业的法律帮助。 对于您的情况，您可以考虑以下几个步骤。 保存相关证据。您可以通过截图、录音等方式保留与平台沟通的所有记录，包括对话内容、通话录音等，这些信息将有助于证明您的权益受到侵害。 投诉或举报。向相关的监管机构（如金融监管局）进行投诉或者举报，以保护您的合法权益。 寻找第三方调解。可以尝试通过消费者协会、行业协会等组织寻求调解，或者直接与平台协商解决。 寻求法律援助。如果您对平台的行为不满，可以考虑聘请律师介入，维护自己的权益。同时，也可以根据具体情况选择是否提起诉讼。 请记住，及时采取行动是解决问题的关键。希望以上建议能够帮助到您。