买家投诉我们卖假水晶 我们每一个都配有正规机构检测证书 买家投诉工商说我们卖假货 买家也不提供检测证明 东海水晶大多数是自己家生产,没有什么正规工厂 我们如何提供需要的证据
2025-04-24 14:07针对您的情况,您可以通过以下方式来应对。 首先,建议您收集和保存所有的交易记录、订单详情、发票等文件。这些文件可以作为支持您的抗辩理由的证据。 其次,您可以联系相关的质量监督部门或消费者保护组织进行投诉,并要求他们对您的产品进行鉴定。如果您的产品被认定为假冒伪劣商品,那么您有权根据相关法律规定获得赔偿或者退款。 此外,您还可以通过媒体曝光等方式扩大影响,让更多的消费者了解这个情况,从而增加购买者的选择性,减少消费者的损失。 最后,如果您认为自己的行为没有违反任何法律法规,您可以考虑与对方协商解决,达成和解协议,避免不必要的诉讼。 总之,要维护自身的合法权益,首先要确保自己的行为合法合规,同时也要善于利用各种资源和手段来维护自己的权益。