您好！根据您描述的情况，如果您的店铺受到雨水倒灌的损害，可能涉及到两个方面的问题。首先，这可能是排水系统的问题，例如下水道堵塞或雨水管破裂等。这种情况下，您可以向城市规划部门或者水务局投诉，并要求他们进行修复和维护。 其次，如果雨水倒灌是因为小区路面未做硬化处理，导致雨水无法及时排出，那么这可能涉及到了小区管理方的责任。在这种情况下，您可以向物业管理公司反映情况，并要求其采取措施改善路面状况，以避免类似问题再次发生。 总之，在处理此类问题时，建议您先向有管辖权的相关机构报告情况，如街道办事处、城市管理委员会等，同时保留好相关证据（如照片、视频等），以便后续维权时提供依据。希望我的解答能够帮助到您！