你好 购买者买了拍摄摄影一个套餐然后 对方服务态度不满意要求退款，卖家说合同上面一定要扣手续费百分之五十，然后退了很久每天催大概四个月后说答应退款但是要15%然后购买者不愿意觉得花了很多时间沟通且影响情绪所以这个可以起诉吗