你好,我四月四号在荥阳建业超市买的火腿肠发霉了,四月十号给儿子吃打开一根吃了几口发现坏了,然后去找建业超市处理,建业超市的服务人员说给我退了,我没同意,我们去找消协,在消协填完表,消协人员通知了超市负责人,负责人到了说十倍赔偿,我们又查了一下法律,但是有一条说不足一千的按一千赔偿,我们就给负责人说了,负责人通知供货商,供货商到了以后,我们和供货商一句话没说,就超市的负责人和供货商商量,再商量期间超市人员问供货商要了1500元,没有谈成,供货商发荥阳网说我们欺诈他,要我昨天去找建业超市的店长,我提出要求,说我从来没有问供货商要过1500的赔偿,是你们人员要的,你们必须道歉,我没有欺诈,店长不同意
2024-09-19 13:46您好,根据您提供的信息,您的情况似乎涉及到消费者权益保护。首先,建议您收集与购买火腿肠相关的证据,包括但不限于购物凭证、照片或视频等,以便证明您的消费行为和索赔请求。 其次,您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会或其他公正的调解组织,以解决争议。这些机构通常有专门的工作人员协助处理此类纠纷,并可能提供中立的调解服务,帮助双方达成解决方案。 此外,如果您认为对方存在欺诈行为,可以向相关监管部门投诉,例如市场监管部门。监管部门有权对违法行为进行调查和处罚,保护消费者的合法权益。 最后,如果协商无果,您可以考虑通过法律途径解决问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,如果商家的行为构成欺诈,您可以要求退还货款并支付三倍赔偿金。 请注意,上述建议仅供参考,具体操作时应根据当地法律法规及实际情况进行。希望您能妥善处理此事,维护自己的合法权益。