您好,我在京东上买了一件产品,问客服价格时,客服发了一个截图到手价39.5,然后我花79元购买了商品,到货后只有一件商品,这时客服告知要领券,参加活动,请问这是不是属于欺诈消费者,此时卖家说如果我付运费的话可以补发,请问这个运费是应该由我承担吗。

2025-03-27 16:55
1个律师回复
咨询我

尊敬的用户, 首先,关于您在京东购物过程中遇到的问题,确实存在一些不明确之处。为了给您提供准确的帮助和建议,我需要更详细的信息来分析您的情况。 确认购买行为。 -您提到“花79元购买了商品”,请问这是否意味着您是在京东平台上成功支付了79元人民币?如果是这样,那么商家的行为似乎没有直接涉及到欺骗或欺诈,因为您已经完成了交易并支付了费用。 涉及运费与退款政策。 -如果商家声称您需要支付额外的运费才能收到商品,而您决定接受这一条件,这种情况可能被视为一种商业策略而非欺诈。然而,这种情况下,您有权要求商家提供退款或其他补偿措施(例如免费更换或退货),以确保您的权益得到保护。 -关于商家承诺的“补发”服务,如果该服务符合国家相关法律法规,并且商家提供了合理的理由,比如商品损坏等,通常不会被视为欺诈行为。但是,如果您认为商家提供的补发服务不合理或者不合规,您可以选择通过其他渠道寻求解决方法,如向工商部门投诉或联系电商平台的消费者权益保护部门。 合同条款及法律责任。 -请注意,每个电商平台都有其各自的退换货政策和纠纷处理流程。请仔细阅读并理解这些规定,以便在出现问题时能够有效地维护自己的合法权益。 法律依据。 -根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有公平交易的权利,包括了解真实的价格信息和商品质量。如果商家隐瞒了关键信息导致消费者误解或遭受损失,消费者可以依法维护自身权益。 综上所述,虽然存在一些模糊之处,但基于以上分析,您可能遇到了一些潜在的法律风险。为避免不必要的争议和法律后果,建议您保留好所有交易记录和沟通证据,必要时考虑寻求法律帮助,以维护自身的合法权益。同时,也提醒您在购物前详细了解商家的服务条款和服务标准,以及如何正确行使消费者的权利。希望上述信息能对您有所帮助。

2025-03-27 16:55:12

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 26130今日律师解答 45577

相关推荐
你好,我买啦一俩车,但是车主有二个人,我是正车主,我有没有权利,不让他开呢,我要有什么办法,才能不让他用 1回答
两个人合伙贷款买车,5个月了。交了5次月供,还有19个月的月供。车兜和其他物品是全款。投资各一半,其中一人退股。怎么分法。希望律师给予指导!谢谢 1回答
需要江苏省镇江市的律师,电话咨询,合同纠纷,高利贷。已经被起诉,请尽快联系,谢谢。 1回答
我购买了开发商的商铺,全款两个多月了开发商也不去备案。我查了法律。 《城市商品房预售管理办法》第十条明确规定,商品房预售,开发企业应当与承购人签订商品房预售合同。开发企业应当自签约之日起30日内,向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。 但我们的合同中有一条霸王条约,365个工作日完成登记,如果开发商违约,也不能退铺,只是给万分之一的利息 1回答
需要海南省海口市律师电话咨询,房屋买卖纠纷 1回答
我想了解一下我签的协议是否合法可靠,有没有侵犯我的自身权益 1回答
你们好,我想了解一下:我把店转让了,说好的一星期以后他把尾款付清,可是他一拖再拖,一直没有结清,当初签了合同也按了手印,我想问问,如果我起诉的话,胜算大不大? 1回答
我在三楼租了房东一套房子做琴行 但是房东没经过我同桌 把二楼的空调挂到我三楼 影响我挂招牌的地盘 他有权利这样没经过我同意挂吗 1回答
分期付款可以退款吗? 我在美莱医院准备做双眼皮手术,我上个月11月12号在他们那里办了分期付款手续,我是准备有时间再去做,我现在很忙,近期都做不了,想退分期付款,可以么? 他们说让我把钱全部付完才能停止分期付款。 钱到时候退给我。 1回答
债务纠纷,14完工,在营口万达广场干工程,有签订合同,15年补得合同,9万元, 1回答
查看更多