在处理此类纠纷时，首先需要明确的是，合同是双方当事人之间约定权利和义务的书面协议。如果合同中明确规定了违约责任，并且有证据证明对方未按期履行合同义务，那么可以根据合同条款追究其法律责任。 如果您已经提供了21000元装修款并等待施工，但对方迟迟不进行施工并且拒绝退还款项，您可以考虑以下几个步骤。 保存好所有与装修相关的文件和记录，包括但不限于付款凭证、施工计划等。 联系对方了解具体情况，如延期的原因、是否能够按时完成项目以及可能的影响因素等。 如果协商无果，可以尝试通过法律途径解决问题。这通常涉及到收集相关证据（例如照片、视频等），并与对方进行沟通或调解，或者寻求专业人士的帮助，比如建筑工程师或律师事务所的意见。 最后，请务必确保您的行为符合当地的法律法规，避免因不当行为而给自己带来不必要的麻烦。 请记住，在处理任何争议时，始终以诚信和理性为原则，以保护自己的合法权益为主要目标。同时，也可以考虑寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以便更有效地解决争议。