我是在苏州商场某品牌团购女装在淘宝出售,有顾客要买再去专柜代购发货,在上月一品牌方投诉我出售的衣服为从未在中国大陆地区生产,当时我也提供投诉的衣服相对应款式的发票小票和官网有售包括实体店的图片都上传淘宝申诉,品牌方拒绝,淘宝也不承认。导致我被扣卖假货的,永久关淘宝店,之后投诉消协,要求品牌方出示我在商场买的这些衣服质检报告跟生产这样衣服批号,品牌方拒绝出示,消协也没有办法不了了之,消费者的基本权益接下来怎么维护,请律师支招
2025-02-27 22:08您的情况涉及到消费者权益保护的问题,建议您采取以下措施。 首先,您可以收集更多的证据,如购买时的照片、购物凭证等,以证明您确实是在商场购买了该品牌女装。 您可以联系品牌方进行协商,了解其是否提供了与您所购买的款式相同的正品,并要求对方提供相关质检报告及批号信息。 如果上述方式无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。首先,您可以向当地的工商行政管理局或消费者协会举报,寻求帮助;其次,您可以直接起诉品牌方,要求其赔偿损失并承担法律责任。 在整个过程中,您可以保存好所有的沟通记录和证据,以便于后续维权使用。 最后,希望您能够及时处理此事,维护自己的合法权益。