在运输过程中发生意外事故导致人身伤亡的情况，一般情况下保险公司会承担赔偿责任。但是，在这种情况下，如果C的车辆仅购买了交强险，那么根据法律规定，交强险只能赔付受害人因交通事故造成的直接损失，包括医疗费用、死亡伤残费用等。 在这种情况下，如果A和C的家属希望获得赔偿，他们应该首先向保险公司申请理赔。通常情况下，保险公司会在收到理赔申请后进行调查，并在规定的时间内完成理赔工作。如果保险公司拒绝赔偿或赔偿不足，他们可以考虑通过诉讼程序来解决争议。 至于C的家属是否可以直接向法院提起诉讼，这取决于具体情况。如果C的家属认为自己没有过错，或者认为A和C的家属有欺诈行为，他们可能需要提出反诉。在这种情况下，C的家属需要找到合适的律师帮助他们进行诉讼。 总之，如果要寻求赔偿，A和C的家属应该首先与保险公司协商，然后根据具体情况选择合适的途径解决问题。