你好,我昨天在南京商场买了三件英国BOY LONDON的衣服,因为在较高档商场,装修风格也与正品店一样,就没有细看,回家剪了标签并且洗了以后,发现掉色,细看标签发现是BOY LOIIDOIV,标签与正品相似度95%,三件衣服700多,虽然不是很大的经济损失,但大学生生活费也不多,请问怎么维权,是否能找回店家要求他们理赔?
17天前您好,根据您的描述,您购买的衣物存在质量问题。首先,您可以尝试联系商家进行协商,如果双方无法达成一致,可以考虑以下几种途径。 向消费者协会或工商部门投诉。您可以向当地的消费者协会或工商管理部门进行投诉,这些机构通常会帮助您维护消费者的权益。 通过电商平台的消费者保障机制。许多电商平台都设有消费者保障机制,包括但不限于淘宝、京东等平台,如果您在购买过程中遇到了类似的问题,可以先查看是否有相关的消费者保障服务。 提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题,或者您认为商家的行为已经构成欺诈,您可以考虑向法院提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 寻求第三方鉴定机构的鉴定意见。如果商品确实存在质量瑕疵,您可以选择将商品送至具有资质的第三方鉴定机构进行鉴定,并根据鉴定结果要求商家赔偿。 请注意,以上建议仅供参考,具体操作时请务必了解相关法律法规和具体流程。希望您能够尽快解决这个问题,保护好自己的权益。