根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家在提供服务过程中应当尊重消费者的合法权益，不得使用侮辱、诽谤等语言对消费者进行攻击。如果你作为电话销售人员，在与消费者交流时受到不适当的对待，可以考虑采取以下措施。 保持冷静。首先应该保持冷静，避免情绪化的反应。 记录对话。记录下对方辱骂和威胁的内容，以便后续可能需要向相关部门投诉或提起诉讼。 联系相关机构。如果对方的行为已经构成侵权行为，建议联系相关的消费者保护组织或者拨打当地的消费者投诉热线，以寻求帮助。 同时，也要注意维护自己的合法权益。在处理此类事件的过程中，可以考虑通过录音等方式保留证据，并及时向有关部门反映情况，以维护自己的尊严和利益。