您好，根据您描述的情况，可能存在以下几种情况。 商家未按约定时间发货。如果您购买的雪茄没有按时发货，这可能是因为商家未能按照预定的时间表进行生产或运输。在这种情况下，您可以联系商家了解具体原因，并要求其尽快解决。 商家账号被删除。如果您的微信账户已经被商家删除，那么与该商家的沟通将变得非常困难。建议您保留聊天记录和相关证据，以便将来维权时提供依据。 协商无果，选择投诉或诉讼。如果上述两种情况都不存在，您可以考虑通过正规渠道向消费者保护组织或其他相关部门反映情况，以获得帮助和支持。同时，也可以考虑提起民事诉讼，维护自己的权益。 请记住，在处理此类纠纷时，请确保所有的证据都是合法有效的，并且遵循当地的法律法规。希望这些信息能对您有所帮助。