首先，您和对方之间发生的冲突属于民事纠纷，应当通过协商或调解解决。如果无法自行解决，可以考虑向人民法院提起诉讼。 如果您认为商场存在过错或者疏忽，您可以要求商场承担相应的责任。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，商场应当对消费者的合法权益予以保障，并且要采取有效措施防止此类事件的发生。 此外，如果您受伤较为严重，建议及时就医并进行伤情鉴定，以确定损失的具体数额。同时，也可以考虑聘请专业的律师协助处理此事，以便更好地维护自己的合法权益。 总之，在遇到类似情况时，首先要冷静应对，尽量避免激化矛盾；其次，要依法维权，按照法律规定的方式解决问题。希望您的诉求能够得到妥善解决。