您好！根据您所描述的情况，您可以考虑采取以下步骤。 首先，您可以尝试与商家进行直接沟通。如果您有他们的联系方式，可以通过电话或者电子邮件等方式联系他们，询问关于修理的问题，并表达您的不满和要求。 其次，如果无法通过正常渠道解决，您可以考虑向消费者保护组织或者相关的消费者权益协会投诉。这些机构通常会帮助您维护消费者的合法权益，并且可能提供调解服务或仲裁服务。 最后，如果以上方法都无法解决问题，您也可以考虑寻求专业的法律援助。在某些情况下，您可能会面临商家已经破产或者其他不可抗力的情况，这时候就需要专业的律师团队来为您辩护，维护您的权益。 无论选择哪种方式，都建议您保留好所有的证据，包括聊天记录、购物凭证等，以便在需要时作为证明材料使用。同时，在处理此类纠纷时，也需要遵守相关法律法规，避免因为不当行为而给自己带来不必要的麻烦。