首先，您需要确认是否有足够的证据支持您的说法，例如通话记录、短信等。如果有，您可以联系警方进行报案。 其次，您可以尝试与支付宝客服进一步沟通，了解具体的解决方案和赔偿措施。如果支付宝没有提供退款或赔偿方案，您可以考虑向法院提起诉讼。 最后，建议您在采取任何行动前，先仔细阅读并理解相关的法律法规和合同条款，以确保自己的权益得到保护。