您好,我是阿里巴巴平台卖家,黑龙江一个客户,找我买了200套茶具,定制logo的,发货前有拍照跟客户确认印在茶具上面的logo有色差,客户当时没说行吧,就发过去了。客户收到货了,嫌弃logo颜色深浅不一,要求我们公司补偿他2500,货款一共4200。我们拒绝了。后来在阿里巴巴举证,没判卖家输了,客户直接投诉到工商,要求退款退货。我们不想这么闹下去,就同意了退款退货回来。阿里巴巴窗口也打开了退款退货,我支付宝客户的货款也被冻结了。退回来的物流有跟客户协商好了,中通快运。费用大慨230,我们收到货了到付。现在就是多了木箱的费用,买家没经过我们同意,费用要我们来支付。我们不同意,说要起诉我,我要怎么

15天前
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2025-11-16 02:48:08

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