尊敬的用户， 关于您遇到的问题，我们理解您的损失并希望能够帮助您解决问题。首先，请确保您的账户安全，并且及时联系支付宝客服进行处理。 如果支付宝仍然拒绝赔付，您可以尝试以下步骤。 提供详细的交易记录和相关证明材料，例如银行流水或购物凭证等。 联系当地消费者保护机构或者相关部门投诉。 如果可能的话，可以考虑寻求法律援助，通过诉讼方式解决。 请注意，在处理此类问题时，务必保留所有与案件相关的证据，以便在必要时提供给法院或其他有权机关。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系我们。