我想问,我在网上买了东西,已经在发货了,然后卖家发来信息说,没有货了,叫我退款,然后我就去退了,退货之后我就去看,本来卖50的东西,现在卖70了,以后两天,我都去看了,这货还在上架,根本就没有下架,我撤销了退款,要求继续发货,卖家就说没货了,叫我退货,我投诉去了客服,然后货才下架的,现在我要求发货,卖家就告诉我没有货,客服就一直说等,帮我在处理,就是没有结果,我想问问有办法解决吗
2025-04-22 09:54在您的情况下,可能存在以下几种解决方案。 与卖家协商。您可以直接联系卖家,说明您购买的商品已经退回并被确认为已售出。如果您认为商品仍然存在库存,并且卖家无法提供理由证明其无法发货,请尝试与卖家进行沟通以达成共识。 联系电商平台或商家。如果卖家拒绝发货,您可以考虑联系电商平台或商家寻求帮助。他们通常会有一个内部流程来处理此类情况,并可能能够为您提供解决问题的方法。 提起消费者权益保护。如果您对卖家的行为感到不满,可以向当地的消费者权益保护组织提起投诉。他们有权介入调查,并根据相关法律法规要求卖家履行义务。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑寻求法律援助。通过律师的帮助,您可以更好地了解自己的权利和义务,并找到合法途径维护自己的合法权益。 请注意,以上建议仅供参考。具体情况应依据实际情况进行分析和决策。