首先，建议您立即与对方进行沟通，了解他们的具体理由和延期退款的具体情况，并尽可能地寻求解决方案。您可以尝试以下步骤。 保持冷静。在沟通过程中保持冷静，避免情绪化反应，这有助于双方更好地沟通。 收集证据。记录所有相关的通话录音或邮件信息，以备不时之需。 明确退款流程。确保理解退款的详细流程，包括可能存在的延误原因以及如何申请退款。 协商解决。与对方协商解决问题，尽量达成共识。如果无法达成一致，可以考虑向第三方调解机构求助，如消费者协会等。 法律途径。如果协商未果，可考虑通过法律手段维护自己的权益。例如，您可以向当地市场监管部门投诉，或者直接向法院提起诉讼。 在处理此类纠纷时，重要的是要保留所有的相关文件和通信记录，以便在未来需要时作为支持材料使用。同时，也要注意保护好个人信息，避免泄露敏感信息。希望您的问题能得到妥善解决。