在苏宁买了两双鞋 是假的 不承认,我怎么维权
2025-03-26 13:01您好!如果您购买的商品是假冒伪劣产品,并且商家拒绝承认或不赔偿,您可以采取以下几种方式来维护自己的权益。 与商家协商解决。首先尝试直接与商家进行沟通,表达您的不满和要求。如果双方能够达成一致,那么这通常是一个快速有效的方法。 向消费者协会投诉。您也可以联系当地的消费者保护组织或者消费者协会,将情况反映给他们。他们可能会介入调查并帮助调解。 通过电商平台的消费者保障机制。很多电商平台都设有消费者的权益保护机制,包括但不限于7天无理由退货、商品质量问题处理等服务。您可以先按照这些规则操作,如申请退换货或质量鉴定。 提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题,或者商家态度恶劣,可以考虑向法院提起诉讼。在起诉前,建议收集好相关的证据,比如购物凭证、发票、图片等。 请注意,在任何纠纷中保持冷静,避免使用过激的语言或行为,以确保后续的法律程序顺利进行。希望这些建议能对您有所帮助!