根据您提供的信息，您的情况可能涉及到教育服务合同纠纷。在签订合同时，双方应明确约定违约责任和解决争议的方式。如果您未能按期完成课程或因个人原因无法继续就读，您有权要求退回已支付的费用。 关于您所提到的12315消费者热线，这通常是一个投诉处理机构，专门负责受理消费者的消费投诉，并提供相关的咨询服务。如果您的情况符合其受理范围，您可以向该机构进行投诉并寻求帮助。 建议您采取以下步骤。 与校区负责人沟通。直接联系校区负责人，说明您的情况和需求，表达希望退还学费的愿望。 提交书面申请。准备好相关证明材料（如收据、转账记录等），提交书面申请至校区，提出退款请求。 联系消费者协会。可以向当地消费者协会投诉，他们可能会介入调解或者协助解决问题。 通过上述途径，您应该能够更好地维护自己的权益。祝您早日解决问题！