你好,我在捷信金融消费公司做了一个现金贷款和电动车分期业务,之前是正常还款,因为我经济情况自今年8月9号开始逾期,逾期时间有80多天,前几天有捷信上门催收人员联系我让我处理还款,后来我打电话问过捷信客服,我的案子由他负责,因为现在钱不够,就和他协商由他申请减免一部分利息,申请通过了,原本金利息逾期费用滞纳金一共7296元,只需还6000就可以,今天下午已经还了,可是我刚才查了一下,还要我还2400多元,现在打他电话打不通,关机了,请问我这个该怎么处理。2400多元还要还嘛,他在此期间没有表明自己身份,他仿造出自己是律师的假象,他的真实身份是我自己推测出的。
2025-02-18 21:41您好,根据您的描述,您可能遇到了一些纠纷或误解。首先,关于款项的问题,如果您在与捷信金融消费公司的沟通中发现有任何不明确或不合理的情况,您可以考虑向相关监管部门投诉或寻求法律援助。同时,建议您保留好所有的沟通记录、凭证等资料,以便日后作为证据使用。 至于是否需要支付额外的2400多元,这需要进一步了解具体情况。如果确实是由于之前的借款合同中有错误或者不合理之处导致的,那么您可以尝试与捷信金融消费公司进行协商解决。如果存在其他原因,例如利率调整或其他因素影响到您的还款能力,也应积极寻找解决方案。 总之,在遇到此类情况时,保持冷静、理性思考,并尽可能收集并保存相关的证据是非常重要的。希望您能尽快解决问题,维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时告知我。