您好！首先，请您保持冷静，尽量回忆借款过程中的细节，并保留所有与借款相关的证据。其次，您可以尝试联系您的借贷平台，了解他们的政策和流程，看看是否有可能提供帮助或赔偿。如果无法解决，您可以考虑向当地的消费者保护机构投诉，或者通过法律途径寻求帮助。在处理此类事件时，请务必确保自己的合法权益得到保障。