我是消费者，在一个叫道承的养生馆做了两个项目，有一个项目还剩8次没做，有一个项目一次都没有做，现在道承突然结业了，把之前预约的手机号转给另外一家叫御雅轩的店，项目也转给御雅轩，现在我想退款，找不到道承的人，御雅轩也不给退，该怎么办