你好，我有这样一个事，10月4号用30克的金手镯换了一个5G新工艺的一个手镯，但是带了2天就发现手镯变形了，当时我就跟店里销售反映这情况了，因为我6号有回外地工作了，说过年回家再来处理这事，叫她把情况跟店里老板反映好，唯一的诉求就是想换回之前克重的手镯，现在过年回家了，他们说不行换，要换克重的要付高额的工艺费，差不多3000块，我说我只能支付我当时克重换克重每克20大概600手工费，你们要我付那么多我肯定是不同意的，请问按照消费者权益，我能维护自己的合法权益吗？
2021-01-28 22:08
