根据您描述的情况，如果您认为商场存在过错并造成您的亲人受伤，您可以考虑以下步骤。 首先，您可以向商场提出投诉或直接联系商场的客服部门，表达您的不满和要求解决此事。 其次，您可以考虑与商场进行协商，尝试达成和解。如果双方无法达成一致，可以考虑通过调解机构或者消费者协会等第三方介入，寻求帮助。 最后，如果协商和调解无效，您还可以选择通过诉讼途径来解决问题。在这种情况下，您需要聘请专业的律师协助处理案件，并收集充分的证据支持您的主张。 需要注意的是，具体的赔偿金额可能需要根据伤者的具体伤情、医院的治疗费用以及可能的后续治疗费用等因素综合评估。因此，在维权过程中，建议您尽量保留所有的相关证明材料，以便在必要时作为支持证据使用。同时，也可以考虑聘请专业的律师为您提供法律援助，以确保自己的权益得到合法保护。