您可以通过以下方式解决此问题。 首先，您可以联系您的当地消费者保护机构或相关政府部门，他们可以提供法律援助，并帮助您了解自己的权利。 其次，您可以尝试与移动公司进行沟通，说明您的情况。如果双方无法达成一致，您可以考虑通过诉讼来解决问题。 最后，如果您决定通过诉讼解决问题，建议聘请专业的律师为您辩护，以确保您的权益得到充分的保护。 请注意，以上信息仅供参考，具体法律适用应根据实际情况而定。在任何情况下，都应当尊重他人的隐私权和尊严，避免采取过激行为。