老人去世后，如果银行账户的密码被遗忘，可以按照以下步骤处理。 联系银行。首先，您需要与相关的银行机构联系。您可以拨打银行客服热线，说明情况并提供必要的信息，如姓名、地址和联系方式。 提交书面申请。在电话沟通或通过在线服务中，向银行提交书面申请。通常，银行会要求提供遗嘱或其他证明文件来确认您的身份，并解释为什么无法继续使用密码。 更改密码。根据银行的具体规定，可能会要求您重新设置新的密码。这可能包括使用指纹识别、面部识别或其他安全认证方式。确保选择一个复杂的密码，并定期更换以增加安全性。 保留记录。在进行任何操作之前，请确保保存所有相关文件（如通话录音、电子文档等），以便将来参考。 考虑法律援助。如果您遇到困难而无法自行解决这个问题，可以考虑寻求法律帮助。许多地区都设有为老年人提供的免费或低费用法律咨询服务。 请记住，每个银行的流程可能会有所不同，因此建议直接与当地的银行分支机构联系获取最准确的信息和指导。