尊敬的用户， 首先，感谢您对我们的信任。在我们双方的合作过程中，您的满意度是我们的首要目标。 关于您提到的问题，如果您和您的客户之间存在争议或纠纷，建议您先尝试与客户进行沟通，了解他们退款的具体原因和要求。如果无法达成一致意见，您可以考虑采取以下措施。 协商解决。直接与客户协商解决问题，争取双方都能接受的结果。 寻求第三方调解。如情况复杂，可以寻求专业的调解机构或者仲裁委员会的帮助，通过公正的第三方来处理问题。 提交诉讼。若协商和调解都无法解决，可以选择通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。 在整个过程中，请保持冷静，尊重对方的意见，并尽可能地保护好自己的证据材料。希望以上信息能帮助到您，祝您维权顺利！