你好，麻烦咨询一下，我养了一只龙猫放地下室，但是地下室开发商没处理好墙面和地面都有水，龙猫很娇贵它怕热，怕潮湿，我早上七点半就把它放到楼道里了，结果打扫卫生的八点半把它提出来热死了，我查了小区监控是打扫卫生的老太太，物业上不承认说打扫卫生的人那天请假了，这个人他们不认识，让我报警处理，麻烦你看我应该走什么途径好，谢谢了。